제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 정보시스템 통합 유지관리 용역
주관기관	유네스코아태무형유산센터

2021년  11월

담 당	소 속	성 명	전화번호
	연구정보실	서진솔	TEL : 063-230-9734

목   차

Ⅰ. 사업 안내	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 기대효과	1

Ⅱ. 정보화 현황	2

1. 유지관리 대상 정보시스템 현황	2

2. 정보자원(서버, 네트워크 등) 및 정보시스템 구성도	2

Ⅲ. 사업 추진방안	3

1. 추진목표	3

2. 추진전략	3

3. 추진체계	3

4. 추진일정	4

Ⅳ. 제안요청 내용	5

1. 제안요청 개요	5

2. 상세 요구사항	5

Ⅴ. 제안서 작성요령	24

1. 제안서의 효력	24

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항	24

3. 제안서 목차	25

4. 세부 작성지침	26

Ⅵ. 제안안내 사항	28

1. 입찰방식	28

2. 제안서 평가 방법	30

3. 기술성 평가기준	31

4. 제출서류	36

5. 제안서 제출 일정 및 방법	36

6. 제안요청설명회	37

7. 제안설명회(제안서 평가) 개최	37

8. 입찰시 유의사항	37

Ⅶ. 기타 사항	39

1. 계약목적물의 지식재산권 귀속	39

2. 누출금지정보의 범위	39

[서식 1] 제안서/요약본 표지양식

[서식 2] 입찰참가 신청서

[서식 3] 가격제안서

[서식 4] 입찰유의서

[서식 5] 보안서약서

[서식 6] 청렴계약이행각서

[서식 7] 확약서

[서식 8] 업체현황 조사서

[서식 9] 제안사 일반현황 및 주요연력

[서식 10] 참여인력 총괄표

[서식 11] 참여인력 이력사항

[서식 12] 개인정보 수집□이용□제공 동의서(입찰참가용)

[서식 13] 센터 퇴직자 영입현황 확인서

[붙임 1] 전산장비 유지관리 대상 품목

[붙임 2] 사업자 보안위규 처리 기준

[붙임 3] 보안 위약금 부과 기준

[붙임 4] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임 5] 기술적용계획표

[붙임 6] 과업변경심의위원회 개최

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

ㅇ 사업명 : 2022년 정보시스템 통합 유지관리 용역

ㅇ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.(12개월)

☞ 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일로부터 정산하여 지급

ㅇ 소요예산 : 총 63,200,000원(부가세포함)

2. 추진배경 및 필요성

ㅇ 유네스코아태무형유산센터에서 구축-운영하는 하드웨어(서버, 스토리지 등) 및 상용소프트웨어(DB암호화, 검색엔진 등), 응용정보시스템(센터 홈페이지, 정보공유 플랫폼 등) 운용·유지관리 업무의 전문성 확보 필요

- 정기점검 및 상시 모니터링을 통한 장애발생 사전 예방, 무중단 서비스 수행

- 장애 발생 시 신속한 대응 및 복구로 업무의 안정성․지속성 향상

- 분야별 전문인력으로 구성된 유지관리 조직을 통한 효율적인 업무수행 지원

3. 사업범위

ㅇ 서버, 스토리지, 상용 소프트웨어 등 정보자원 유지관리

ㅇ 응용정보시스템 총 6식 유지관리

ㅇ 정보시스템 운영업무 지원

4. 기대효과

ㅇ 전산 장비(하드웨어)의 무중단 운영

- 지속적인 장비 모니터링으로 사전 장애 방지

- 장애 발생 시 즉각 조치로 운영 공백 방지

ㅇ 응용정보시스템의 효율적인 운영 및 유지관리체계 마련

Ⅱ		정보화 현황

1. 유지관리 대상 정보시스템 현황

ㅇ 전산장비 10식, 상용소프트웨어 3식 포함 총 13식

구 분	대 상	수량	합계	총 합계
전산장비 (H/W)	서버 장비	4식	10식	13식
	스토리지 장비	2식
	정보보호 장비	4식
상용솔루션 (S/W)	보안 솔루션	1식	3식
	시스템 솔루션	2식

ㅇ 응용정보시스템 6식

응용시스템명	주요 기능 및 서비스	URL
아태 무형유산 정보공유 플랫폼	미디어 데이터 공유 및 검색	www.ichlinks.com
기관 홈페이지	국/영문 겸용 센터 홈페이지	unesco-ichcap.org
ICH 꾸리에 온라인	미디어 데이터 업로드 및 검색	ichcourier.unesco-ichcap.org
e-지식관	미디어 데이터 업로드 및 검색	unesco-ichcap.org/kor/ek/
자료관리 시스템	내부 자료 공유 시스템	r.unesco-ichcap.org
도서관리 시스템	내부 자료 검색 및 대여관리	unesco-ichcap.org/kor/booksys

☞ 세부내역은 [붙임1. 유지관리 대상 품목] 참조

2. 정보자원(서버, 네트워크 등) 및 정보시스템 구성도

보안상 생략 (기관 방문 열람 가능)

Ⅲ		사업 추진방안

1. 추진목표

ㅇ 안정적 정보시스템 유지관리로 고품질 정보서비스 제공

ㅇ 유지관리 지원체계 구축을 통한 아태 무형유산 정보공유 플랫폼 운영업무 효율성 및 대내·외 서비스 품질 제고

2. 추진전략

ㅇ 안정적 서비스 보장을 위한 모니터링, 장애처리 등 선제적 대응체계 마련

ㅇ 접근성 향상, 취약점 개선 등 효율적인 업무 지원 및 정보화 환경 변화를 반영한 기능 개선

ㅇ 분야별 전문자격을 보유한 정/부 전담인력으로 구성된 사업 수행팀을 통한 상시지원 강화

3. 추진체계

ㅇ 추진조직

유네스코아태무형유산센터 (주관기관)
연구정보실 (주관부서)			관련 부서 및 협력기관
사업자 (사업수행)

ㅇ 역할

조 직	역 할
연구정보실 (주관부서)	ㅇ 사업 실행계획 및 사업 총괄 관리 ㅇ 결과물 인수
사업자	ㅇ 사업 수행 ㅇ 산출물 작성 제출

4. 추진일정

구 분	추진일정(월)
	1월		2월		3월		4월		5월		6월		7월		8월		9월				10월		11월		12월
o 사업착수
‑ 착수계, 사업수행계획서 제출
‑ 보안서약서, 재직증명서 인력투입계획서 제출
o 사업관리
‑ WBS 및 산출물 관리
o 통합 유지보수
‑ 월 단위 정기점검
‑ 상시 장애 처리
‑ 성능개선 지원
‑ 데이터 백업
‑ 이력관리 및 대장 현행화
o 정보보안
‑ 상급기관 보안이슈 대응
‑ 보안취약점 대응
o 사업완료
‑ 완료보고서 작성제출

☞ 계약체결 결과 또는 주관기관의 업무일정 조정 등에 따라 일정 변경 가능

Ⅳ		제안요청 내용

1. 제안요청 개요

ㅇ 사업명 : 2022년 정보시스템 통합 유지관리 용역

ㅇ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.(12개월)

ㅇ 소요예산 : 총 63,200,000원(부가세포함)

ㅇ 주요 핵심내용

- 서버, 스토리지, 상용 소프트웨어 등 정보자원 유지관리

- 정보공유플랫폼 등 응용정보시스템 총 6식 유지관리

- 정보보호 업무, 정보시스템 운영업무 지원

2. 상세 요구사항

가. 요구사항 총괄표

요청사항 구분		ID부여규칙	요구사항수
유지관리 수행 요구사항(MPR)	Maintenance Project Requirement	MPR-OOO-OOO-000	14
제약사항(COR)	COnstraint Requirement	COR-OOO-OOO-00	3
유지관리 인력 요구사항(MHR)	Maintenance Human Requirement	MHR-OOO-OOO-000	6
품질 요구사항(QUR)	Quality Requirement	QUR-OOO-OOO-000	1
프로젝트 관리 요구사항(PMR)	Project Management Requirement	PMR-OOO-OOO-000	13
프로젝트 지원 요구사항(PSR)	Project Support Requirement	PSR-OOO-OOO-000	3
합계			40

나. 요구사항 목록표

NO	CODE				요구사항명
1	MPR	PAM	OMT	01	유지관리 대상 장비 및 응용시스템
2	MPR	PAM	OMT	02	유지관리 업무 범위
3	MPR	PAM	OMT	03	장비별 유지관리 범위
4	MPR	PAM	OMT	04	정보시스템별 유지관리 범위
5	MPR	PAM	GNM	01	방안 제시 요구사항
6	MPR	CND	DSM	01	장애복구시간
7	MPR	CND	DSM	02	장애관리방안
8	MPR	PNC	PRM	01	성능관리
9	MPR	PNC	CPM	01	구성관리
10	MPR	FSM	PRI	01	정기점검
11	MPR	FSM	PRI	02	수시점검
12	MPR	FSM	SCM	01	보안관리
13	MPR	FSM	SCM	02	정보보호 업무지원
14	MPR	FSM	DRM	01	재해복구관리
15	COR	STD	STD	01	기술적용계획표 및 결과표 작성
16	COR	STD	STD	02	개인정보보호법 준수
17	COR	STD	STD	03	웹표준 및 호환성 준수
18	MHR	ONM	TMM	01	총 투입인력
19	MHR	ONM	MQS	01	투입인력 자격 기준
20	MHR	ONM	MCH	01	투입인력 변경 조건
21	MHR	ONM	MCH	02	인수 인계 사항
22	MHR	ONM	MCH	03	투입인력 변경 요구 사항
23	MHR	ONM	EMC	01	비상연락망
24	QUR	REL	REC	01	장애대응을 위한 백업절차 마련
25	PMR	ORG	HUM	01	핵심 인력 자격요건
26	PMR	ORG	HUM	02	사업관리자
27	PMR	MET	PMM	01	사업관리방법
28	PMR	PMR	SCH	01	일정계획
29	PMR	PMR	RIS	01	위험관리 방안
30	PMR	PMR	COM	01	정기보고
31	PMR	PMR	COM	02	수시보고
32	PMR	PMR	DOC	01	산출물관리방안
33	PMR	PMR	QAL	01	품질보증활동
34	PMR	PMR	INS	01	검수 및 검사
35	PMR	SEC	HSE	01	참여인력 보안서약 및 책임
36	PMR	SEC	MSE	01	정보보안 계획 수립 및 실행
37	PMR	SEC	PSE	03	사업관련 자료 보안방안
38	PSR	EDT	EDU	01	교육 일반사항
39	PSR	EDT	TTR	01	기술이전 방안
40	PSR	CON	NOR	01	계약금 및 대금지급

다. 요구사항 내용

ㅇ 유지관리수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PAM-OMT-01
요구사항 명칭		유지관리 대상 장비 및 응용시스템
요구사항 상세설명	정의	유지관리 대상 장비 및 응용시스템 개념 정의
	세부내용	ㅇ 유지관리 대상 품목 - 전산장비 및 상용솔루션 총 13식 • 하드웨어 : 서버, 스토리지, 보안장비 등 • 상용솔루션 : 보안 솔루션, 시스템 솔루션 등 - 응용정보시스템 총 6식 • 아태 무형유산 정보공유 플랫폼 • 기관 홈페이지 • ICH 꾸리에 온라인 • e-지식관 • 자료관리시스템 • 도서관리시스템

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PAM-OMT-02
요구사항 명칭		유지관리 업무 범위
요구사항 상세설명	정의	유지관리 업무 범위 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업관리 총괄 - 보고관리, 유지보수 성과관리, 인력관리, 산출물관리 등 ㅇ 하드웨어 및 소프트웨어 유지관리 및 운영지원 - 유지관리는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 - 가동상태 모니터링 등의 포괄적인 유지보수 활동을 수행 - 대상 품목에 대한 예방점검, 장애처리 등 유지관리 수행 ㅇ 응용정보시스템 일반 유지관리 - 모니터링, 정기점검 및 수시점검, 오류 수정 및 장애 복구 - 과업범위 내 기능개선 요구사항 조치 ㅇ 정보시스템 운영업무 지원 - 정보보안 이슈(침해사고, 보안 취약점, 보안감사) 대응 지원 - 정보공유플랫폼 서비스 운영 지원 및 협력기관 대응 지원 - 상급기관 보안 권고사항 및 정보시스템 요청사항 이행

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PAM-OMT-03
요구사항 명칭		장비별 유지관리 범위
요구사항 상세설명	정의	장비별 유지관리 범위 개념 정의
	세부내용	ㅇ 공통사항 - 매월 정기점검 수행, 이상로그 분석보고, 취약점 보완 수행 - 장애예방계획 및 장애복구절차 수립 - 장애 시 협력업체 연락망 및 지원 체계 구축 - 장애조치 후 원인분석 및 조치(사후방지) 보고서 제출 - 장애 내역 및 조치사항을 기록‧이력 관리 - 운영지침·매뉴얼 등에 따른 표준화된 유지관리 업무 수행 - 대상 장비 성능, 구조 분석 및 개선방안 제시 등 기술지원 - 대상 장비 교체 및 재배치 시 S/W 이전 설치 등 기술지원 - 담당자 요구 시 특별점검 수행 후 결과보고서 제출 ㅇ 서버, 스토리지, 백업 장비 - 응답속도 등 점검을 통해 성능 저하요소 발견 시 개선 조치 수행 - 정기적인 OS 패치 정보 수집 및 패치 적용 ㅇ 정보보호 장비 - 로그 분석 및 정책 적용 등 침해사고 적극 대응 - 장비별 주기적 제조사 보안패치 적용 ㅇ 네트워크 장비 - 네트워크 환경 변화 시, 장비 구성 및 재설정 수행 - 기관 전용 통신사업자 소관 장비 관리 지원 ㅇ 상용솔루션 - 소프트웨어 보안패치 및 업데이트 수행 - 솔루션 제조사와 협력체계구축을 통한 서비스 지원

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PAM-OMT-04
요구사항 명칭		정보시스템별 유지관리 범위
요구사항 상세설명	정의	정보시스템별 유지관리 범위 개념 정의
	세부내용	ㅇ 일반 유지관리 공통사항 - 상시 모니터링, 장애조치 및 오류 수정 - 매월 정기점검 수행, 이상 로그 분석보고 - 장애예방계획 및 장애복구절차 수립 - 장애 시 협력업체(솔루션 제조사) 지원 체계 구축 - 장애조치 후 원인분석 및 조치(사후방지) 보고서 제출 - 장애 내역 및 조치사항을 기록‧이력 관리 - 운영지침·매뉴얼 등에 따른 표준화된 유지관리 업무 수행 - 대상 정보시스템 성능, 구조 분석 등 기술지원 - 타 시스템과 연계 시 지원 및 운영 장비 변동 시 이관 지원 ㅇ 운영업무 지원 - 침해사고 및 웹취약점 등 정보보안 이슈 대응 - 정보공유플랫폼 운영업무 지원 및 협력기관 지원 대응 - 상급기관 정보보안 및 정보시스템 업무 대응

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PAM-GNM-01
요구사항 명칭		방안 제시 요구사항
요구사항 상세설명	정의	방안 제시 요구사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 체계적이고 효율적인 유지관리 방안 제시 - 장애 예방활동 방안 - 긴급장애대응 및 복구조치 방안 - 침해사고 대응 지원 방안 - 비상대응체계 구축 방안 - 업무 절차 표준화 방안 - 이력관리 현행화 방안 ㅇ 정기적 서비스 품질 제고 활동 방안 제시 - 서비스 개선 의견 수렴 및 품질 보완 수행 방안

요구사항 분류

유지관리수행

요구사항 고유번호

MPR-CND-DSM-01

요구사항 명칭

장애복구시간

요구사항

상세설명

정의

장애복구시간 개념 정의

세부내용

ㅇ 고장(장애)신고를 접수한 후 4시간 이내 복구 완료

ㅇ 중요 운영 장비는 4시간 이내에 복구가 불가능할 경우 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함(단, 천재지변 지체 시간은 장애조치 시간에 포함하지 않음)

ㅇ 응용정보시스템 장애발생 긴급조치(비상연락체계 구축)

- 긴급 장애 발생 통보 접수 후 3시간 이내에 긴급복구 완료. 단, 발주자가 허락하는 범위 내에서 원격으로 처리 가능

ㅇ 일반적 장애 발생 후 24시간 이내에 장애복구를 완료하고 완료 후 장애발생 사유, 조치결과를 보고하여야 하며, 장애복구 시간을 초과하는 사항 발생 시 주관기관과 협의하여 처리

유형	장 애 내 역	처리완료
H/W	H/W의 고장으로 인한 부품교체	72시간 이내
S/W	OS/DBMS의 오류로 인한 서비스중단	12시간 이내
자료유실	자료유실로 인한 복구	12시간 이내
기타	일반 장애	4시간 이내

ㅇ 착수시간 내에 시스템 복구에 임하지 않거나, 장애 처리를 장시간 지연(복구시간 초과)하여 업무에 차질이 발생할 경우 서면 이의신청

※ 2회 이상 서면통지 후 문제가 시정되지 않을 경우 일방적 계약해지를 할 수 있음

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-CND-DSM-02
요구사항 명칭		장애관리방안
요구사항 상세설명	정의	장애관리방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업수행사는 신속하고 체계적인 유지(정비)보수를 위하여 장애접수 및 처리에 대한 사항은 반드시 기록·관리하여 제출하여야 함 ㅇ 야간 및 공휴일의 장애에 대비하여 24시간 무중단 비상 대응체계를 수립하여야 함 - 장애접수 및 처리, 현황관리 등 유지관리대상 정보자원의 안정적 운영을 위하여 근무시간 이후(야간 포함) 및 휴일 에도 비상연락망을 가동하여 비상 장애접수 및 처리를 하여야 함

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PNC-PRM-01
요구사항 명칭		성능관리
요구사항 상세설명	정의	성능관리 개념 정의
	세부내용	ㅇ 유지관리 대상 장비 및 응용시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있는 성능 관리 및 개선 방안을 제시하여야 함 ㅇ 장비별 자원 사용률 등을 산출, 분석하고 결과를 보고하여야함

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-PNC-CPM-01
요구사항 명칭		구성관리
요구사항 상세설명	정의	구성관리 개념 정의
	세부내용	ㅇ 정부 정책변경, 신규 H/W 및 S/W 도입 등에 따른 구성 변경이 발생할 경우 관리대장 현행화 및 이력관리 실시

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-FSM-PRI-01
요구사항 명칭		정기점검
요구사항 상세설명	정의	정기점검 개념 정의
	세부내용	ㅇ 유지보수 대상 시스템 및 장비를 정상적으로 활용할 수 있도록 용역수행자는 월1회 방문 정기점검을 실시하여야함 ㅇ 용역수행자는 월별 유지보수 계획서를 제출하고 유지보수대상에 대한 점검결과를 발주기관에 제출하여야함

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-FSM-PRI-02
요구사항 명칭		수시점검
요구사항 상세설명	정의	수시점검 개념 정의
	세부내용	ㅇ 일일점검은 상시적 모니터링 점검으로서 매일 일정시간 간격을 두어 육안 및 상태 점검을 실시하도록 함 ㅇ 특별점검은 정전, 보안훈련 등 비상시를 대하여 점검하는 훈련으로 주관기관의 요구 시, 그 계획서를 작성하고, 시나리오에 의한 점검을 실시하도록 함 ㅇ 긴급 유지관리 수행 - 장비별 긴급 유지관리 절차, 장애조치요청 수신 후 장애발생 장소 도착시간, 조치시한, 산출물 제시 ㅇ 모의장애 훈련 지원 - 발주기관에서 실시하는 모의 장애훈련을 통한 유지관리 상태점검 수행

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-FSM-SCM-01
요구사항 명칭		보안관리
요구사항 상세설명	정의	보안관리 개념 정의
	세부내용	ㅇ 정보보호장비 및 보안솔루션의 유지관리 수행 - 정기적 버전 및 엔진 업데이트 ㅇ 네트워크(전용회선 및 네트워크 장비)의 유지 및 관리 수행 ㅇ 보안장비 운영지원 업무 수행 - 보안 장비 접근, 변경 이력 및 로그 관리 - 보안장비 정책설정 갱신, 버전 및 엔진 업데이트 - 외부로부터의 DDoS, 해킹 차단 및 예방 등 사용자 보안 - 정보보안 위협 모니터링

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-FSM-SCM-02
요구사항 명칭		정보보호 업무지원
요구사항 상세설명	정의	정보보호 업무지원 개념 정의
	세부내용	ㅇ 정보보호 업무 지원 - 침해사고 대응 및 사이버위기 대응 훈련(웹 해킹, 해킹 메일, 도상훈련) 지원 - 상급기관(문화재청 사이버안전센터)과의 유기적인 협력으로 24시간 365일 보안관제 체계 유지 - 기타 내부보안 및 네트워크 시스템 운영 관련한 사항 지원 - 통신장비(OS, 회선 포함)의 재설치, 재배치 및 재구성 지원 - 용역수행자는 보안상황 발생 시 적극 협조하고, 지정된 처리 절차에 따라 기관담당자의 감독 하에 신속히 조치 하여야 함 ㅇ 국가정보원 등 보안관련 기관의 경계 발령시 기관내 모든 보안 상황을 분석 및 감시 ㅇ 보안관련 기관의 기관 정보시스템에 대한 이상 징후 또는 보안취약점 통보 시 해당 취약점 제거 및 보완작업 수행

요구사항 분류		유지관리수행
요구사항 고유번호		MPR-FSM-DRM-01
요구사항 명칭		재해복구관리
요구사항 상세설명	정의	재해복구관리 개념 정의
	세부내용	ㅇ 용역수행자는 장애 발생 시 복구에 필요한 제반 백업 수행 및 자료 관리를 하여야 함 ㅇ 유지관리 운영계획 수립 시 데이터 백업 및 복구 대책을 수립하여 운영 및 지원하여야 함

ㅇ 제약사항(COnstraint Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-STD-STD-01
요구사항 명칭		기술적용계획표 및 결과표 작성
요구사항 상세설명	정의	기술적용계획표 검토 및 결과표 작성
	세부내용	ㅇ 발주자가 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 함 ㅇ 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의하여 조정하여야 함 ㅇ 기술적용계획표 검토시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-STD-STD-03
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부내용	ㅇ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함 - 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 - 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-STD-STD-03
요구사항 명칭		웹표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 준수 여부 정의
	세부내용	o 웹 호환성 확보를 위하여 「전자정부서비스 호환성 준수지침 (행정안전부 고시)」의 준수하여야 함 - OS: Win, MAC, Linux 등 - 최소 상이한 3종 이상(Edge, Firefox,Opera, Chrome 등)의 웹브라우저를 지원해야 함(Internet Explorer 웹브라우저 서비스 종료에 따라 크로스 브라우징 목록에서 제외)

ㅇ 유지관리인력 요구사항(Maintenance Human Requirement)

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-TMM-01
요구사항 명칭		총 투입인력
요구사항 상세설명	정의	총 투입인력 개념 및 업무 정의
	세부내용	ㅇ 사업수행사는 전산장비, 응용정보시스템으로 구분하여 분야별 전담팀을 구성하여야함 ㅇ 분야별 전담인력은 반드시 최소 2명 이상 정/부를 지정하여 구성하여야함

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-MQS-01
요구사항 명칭		투입인력 자격 기준
요구사항 상세설명	정의	투입인력 자격 일반사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업관리자(PM), 분야별 전담인력은 반드시 제안사에서 근무기간 1년 이상된 제안서 소속인력 이어야 함 ㅇ 사업관리자리(PM) 자격 기준(하단 요구사항은 권장사항임) - 공공기관 정보시스템 구축 및 유지관리 실무경력 10년 이상 ㅇ 분야별 전담인력 자격 기준(하단 요구사항은 권장사항임) - (정)전담인력은 공공기관 정보시스템 구축 및 유지관리 실무경력 5년 이상, 담당 분야별 전문자격증 보유자 - (부)전담인력은 공공기관 정보시스템 구축 및 유지관리 실무경력 2년 이상, 담당 분야별 전문자격증 보유자 ㅇ 제안사는 투입인력의 소속, 자격증 및 경력사항을 증빙할 수 있는 증빙서류를 제출하여 발주기관에 확인 받아야 함 - 재직증명서, 4대 보험중 어느 하나의 가입증명자료 - 보유 자격증 사본

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-MCH-01
요구사항 명칭		투입인력 변경 조건
요구사항 상세설명	정의	투입인력 변경 조건 개념 정의
	세부내용	ㅇ 투입인력은 다음과 같은 조건에 의하여 변경될 수 있음 - 투입인력이 퇴사 또는 발주기관이 요청하는 경우 - 부득이한 사정에 의하여 발주기관이 승인한 경우

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-MCH-02
요구사항 명칭		인수 인계 사항
요구사항 상세설명	정의	인수 인계 사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 투입인력이 교체되는 경우 동급이상의 대체인력을 투입하여 최소 7일 이상의 병행근무를 통해 업무 인수·인계기간을 두어야 함 ㅇ 주관기관의 승인을 사전에 받아야 함 ㅇ 인수인계 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 않음

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-MCH-03
요구사항 명칭		투입인력 변경 요구 사항
요구사항 상세설명	정의	투입인력 변경 요구 사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 발주기관은 투입된 인력이 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 수주자에게 교체를 요구할 수 있음 ㅇ 이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 10일 이내에 교체하여야 함

요구사항 분류		유지관리인력
요구사항 고유번호		MHR-ONM-EMC-01
요구사항 명칭		비상연락망
요구사항 상세설명	정의	비상연락망 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업수행사는 원활한 유지관리를 위하여 유지관리요원의 비상연락망을 구축⋅운영하여야 함 ㅇ 야간 및 공휴일 장애에 대비하여 24시간 무중단 비상대응 체계가 수립되어야 함 ㅇ 사업수행사는 유지관리를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 발주기관 담당자에게 서면, 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 함

ㅇ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-REL-REC-01
요구사항 명칭		장애대응을 위한 백업절차 마련
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 백업절차 마련 개념 정의
	세부내용	ㅇ 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 ㅇ 에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 하여야 함

ㅇ 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-ORG-HUM-01
요구사항 명칭		핵심 인력 자격요건
요구사항 상세설명	정의	핵심 인력 자격요건 개념 정의
	세부내용	ㅇ 핵심인력은 유사 사업 실무 경험 및 전문 기술 자격 보유 인력을 권장함 ㅇ 핵심인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 경력을 제시 하여야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-ORG-HUM-02
요구사항 명칭		사업관리자
요구사항 상세설명	정의	사업관리자 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로, 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 - 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-MET-PMM-01
요구사항 명칭		사업관리방법
요구사항 상세설명	정의	체계적인 사업관리 방안 제시
	세부내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 사업 관리 방안을 제시함 ㅇ 사업 기간 중 계약서(제안요청서, 제안서, 사업수행계획서 등)와 다른 내용이 발생할 경우 발주기관의 검토 및 변경승인 요청 등 관리

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-SCH-01
요구사항 명칭		일정계획
요구사항 상세설명	정의	일정계획 제시
	세부내용	ㅇ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-RIS-01
요구사항 명칭		위험관리 방안
요구사항 상세설명	정의	위험관리 방안 제시
	세부내용	ㅇ 사업 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-COM-01
요구사항 명칭		정기보고
요구사항 상세설명	정의	정기보고 제출
	세부내용	ㅇ 사업진행에 대한 인력투입, 업무내용, 진척사항, 기타 특기 사항을 기록한 업무일지를 작성하여 월간 단위로 작성 및 제출하여야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-COM-02
요구사항 명칭		수시보고
요구사항 상세설명	정의	수시보고 방안 제시
	세부내용	ㅇ 원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-DOC-01
요구사항 명칭		산출물관리방안
요구사항 상세설명	정의	산출물관리방안 제시
	세부내용	ㅇ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 및 매체 등을 제시 하여야 함 - 용역 완료시 제출하는 최종 결과물은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-QAL-01
요구사항 명칭		품질보증활동
요구사항 상세설명	정의	품질보증활동 개념 정의
	세부내용	ㅇ 성과품의 품질확보를 위하여 품질관리자(QAO, Quality Assurance Officer)에 의한 지속적인 품질보증활동 수행 - 계획에 따른 품질보증 수행, 품질결함분석 및 시정조치, 변경요청 - 업무별 성과목표 제시, 달성 방안 계획, 결과보고 제출

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-PMR-INS-01
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 상세설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부내용	ㅇ 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-SEC-HSE-01
요구사항 명칭		참여인력 보안서약 및 책임
요구사항 상세설명	정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
	세부내용	ㅇ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의하여 상기의 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ㅇ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 ㅇ 출입하는 투입인력은 상급기관 보안규정을 준수해야 함 - 사업수행사는 상급기관(문화재청) 「정보보호 규정」을 숙지하고, 사업 수행 중 인원, 문서, 장비, 자료 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함 - 사업수행사는 보안관리 책임자를 임명하여 보안업무에 대한 방안을 제시하여야 한함 - 각종 문서와 자료 등을 접수 및 반납해야 함 - 작업자 보안상태 점검, 비밀 취급서약 및 교육을 실시해야 함 ㅇ 계약사업자는 개인정보보호법, 표준정보보호지침(행정안전부 예규)에 의거 개인정보 처리 위탁계약을 체결하여야 함 ㅇ 별도 명시하지 않은 사항은 “국가 정보보안 기본지침”, “국가 사이버 안전 매뉴얼” 과 주관기관 보안관련 규정 등을 적용함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-SEC-MSE-01
요구사항 명칭		정보보안 계획 수립 및 실행
요구사항 상세설명	정의	정보보안 계획 및 방안 제시
	세부내용	ㅇ 사업수행기간 중 보안 관련법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함 - 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-SEC-PSE-03
요구사항 명칭		사업관련 자료 보안방안
요구사항 상세설명	정의	사업관련 자료 외부 유출 금지
	세부내용	ㅇ 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지해야 함

ㅇ 프로젝트지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-EDT-EDU-01
요구사항 명칭		교육 일반사항
요구사항 상세설명	정의	교육 일반사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 사업수행사는 수요기관의 요청이 있는 경우 “전산장비”와 관련된 기술교육을 실시해야 하며, 교육계획서를 작성·제출 하여야 함 ㅇ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-EDT-TTR-01
요구사항 명칭		기술이전 방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전 방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 전산장비 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체유지관리 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함 ㅇ 사업수행사는 H/W 및 S/W에 대한 최신 정보를 제공해야 하며, 장비 활용성을 높이기 위한 기술을 수요기관에 전수하여야 함 ㅇ 유료 기술료에 대한 서비스 지원, 전산장비 등의 이설, 장애 대응체계구축 및 모의훈련 요청 시 적극 협조하여야 하며, 각종 문제점들을 해결하기 위하여 기술상담을 요청한 경우에는 이에 신속히 응하여야 함

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-CON-NOR-01
요구사항 명칭		계약금 및 대금지급
요구사항 상세설명	정의	계약 기간 및 대금 지급 사항 정의
	세부내용	ㅇ 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니할 경우 새로운 계약 체결 시까지 상호협의 하에 본 계약이 연장으로 합의 ㅇ 유지보수 대금 분기별 지급 ㅇ 장애복구가 지체하였을 경우에는 지체시간당 계약금액의 1.25/1000 (국가계약법시행규칙 제75조(지체 상금 율)에 해당하는 지체보상금을 당월 유지관리비에서 차감할 수 있음. 단, 월간 공제액은 해당 월 유지관리비를 초과하지 못함

Ⅴ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를  요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선합니다.

ㅇ 발주기관는 필요시 제안사에 대하여 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖습니다.

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있습니다.

ㅇ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 합니다.

ㅇ A4지 규격의 전자문서(pdf)로 작성을 권고합니다.

- 제안서 본문 내용은 양면인쇄기준 100장 이내로 작성 권고

- 전자문서형태(pdf)로 제출하며 200MB 이내로 용량 준수

- 제안설명시 홍보용 동영상활용 금지

ㅇ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있습니다.

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련 번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여합니다.

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 합니다.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 합니다.

3. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 업무분장

3. 참여인력

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

Ⅲ. 사업수행 방안

1. 전산장비 유지관리 방안

2. 응용정보시스템 유지관리 및 기능개선 방안

3. 정보시스템 운영업무 지원 방안

4. 품질 요구사항

Ⅳ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

Ⅴ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 교육훈련

3. 기밀보안

4. 비상대책

4. 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 제안사의 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 유지관리, 정보보안 수행 및 지원조직 구성 방안 - 자체 및 협력업체 조직 및 기술 보유 수준 - 제조사 및 협력업체와의 협업 방안
3. 참여인력	본 사업을 수행할 핵심인력(PM, 분야별 정/부 전담인력 등)에 대한 이력사항 및 수행역량을 제시하여야 한다.
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 전산장비 유지관리 방안	장애예방활동 수행방안, 장애조치방안, 백업 및 복구방안, 예비부품 확보 및 수급방안, 비상대응체계 구축방안 등 유지관리를 위한 종합적인 방안이 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 응용시스템 유지관리 및 기능 개선 방안	장애예방활동 수행방안, 장애조치방안, 오류수정, 백업 및 복구방안, 비상대응체계 구축방안 등 유지관리 및 아카이브 관리, 아카이브 서비스 대상 기능개선을 위한 종합적인 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 정보시스템 운영업무 지원방안	정보보안 활동(침해사고 사전예방 및 대응, 사이버안전센터 업무 지원, 상급기간 평가·훈련·실태점검 지원 등), 정보공유플랫폼 운영지원 및 협력기관 대응 지원 방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
5. 품질 요구사항	체계적이고 효율적인 유지관리 서비스 제공을 위한 정기적 서비스 품질 제고 활동 방안을 구첵적으로 제시하여야 한다. - 업무별 성과목표 제안 및 달성 방안 - 서비스 개선 의견 수렴 및 품질 보완 수행 방안 - 업무 절차·매뉴얼 표준화 및 효율화 방안
Ⅳ. 프로젝트 관리
1. 관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
3. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
4. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.

Ⅵ		제안안내사항

1. 입찰방식

(1) 사업자 선정 방식

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용합니다.

- 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용합니다.

(2) 입찰 참가자격

□ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다.

➀ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 자격요건을 구비하고, 소프트웨어산업진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업/업종코드 1468) 신고를 필한 사업자

➁ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 의한 직접생산증명서(입찰마감일 전일까지 전산업무(소프트웨어개발)중 “정보시스템유지관리서비스”로 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) 소지업체

➂ 「중소기업기본법」에 따른 중소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」에 따른 소상공인으로서 중·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

□ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

➀ 소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없습니다.

➁ 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어산업진흥법」 제24조의2 제2항 및「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한합니다. (중소기업자만 입찰참가 가능)

➂ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조(직접생산의 확인 등)에 의한 개찰일 전일까지 발급받은 유효기간 내 직접생산확인증명서 ｢전산업무(소프트웨어개발)-정보시스템유지관리서비스(8111189901)｣ 제출이 가능한 업체(중소기업자)

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

* 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

※ ｢소프트웨어산업진흥법｣ 제24조제1항에 따라 소프트웨어사업자로 신고된 사업자로서 「중소기업기본법」 제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시에는 사업금액의 하한을 20억 원 이상으로 한다. (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업 참여제한(「소프트웨어산업진흥법」 제24조의2 제3항)

□ 사업의 안정적인 수행을 위해 공동수급(공동이행방식) 및 하도급 계약을 불허함

2. 제안서 평가 방법

(1) 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

➀ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

➁ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

(2) 기술평가 방법

➀ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회를  구성합니다.

➁ 각 항목별 평가배점과 방법은 『다. 기술성평가기준』에 의합니다.

➂ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

➃ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림합니다.

※ 정량적 부문(경영상태, 수행실적 등)의 평가에 대하여는 기관에서 직접 수행합니다.

(3) 가격평가 방법

- 조달청 공고 사항에 따름

(4) 우선협상대상자 선정 및 계약 체결

➀ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상합니다.

➁ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진합니다.

➂ 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의합니다.

3. 기술성 평가기준

ㅇ 기술성 평가기준은 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣, ｢소프트웨어 기술성 평가기준｣, ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣에 의거 제안사항 전반을 종합적으로 고려하여 평가하되 평가항목 및 기준은 본 사업의 성격에 부합하게 조정하였음

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

구 분		평가항목		배점한도	비고
합 계				100
기술적능력평가	정량적 평 가 분 야	소 계		15
		□ 경영상태		5
		□ 수행조직 이행능력		5
		□ 자격증 보유 현황		5
	정성적 평 가 분 야	소 계		75
		□ 전략 및 방법론	사업이해도	10
			추진전략	10
		□ 기술 및 기능	전산장비 유지관리 방안	10
			응용시스템 유지관리 방안	10
			정보시스템 운영 업무지원 방안	10
		□ 프로젝트 관리	관리 방법론	10
			일정계획	5
		□ 프로젝트 지원	품질보증	2
			교육훈련	2
			기밀보안	3
			비상대책	3
가격평가	입찰가격평가	소 계		10

□ 정량적 평가 세부사항

대항목

중항목

평   가   요   소

배점

비고

계

정량적 평가

15

정량적

평  가

분  야

(15)

일반사항

(15)

경영상태

- 세부배점표 참조

※ 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에서 조회하여 평가

5

수행조직

이행능력

사업수행 및 지원업체 인원

- 제안업체 유지관리팀 참여요원의 관련업무 경력

A.	SW관련업무 10년이상 1인이상 HW관련업무 10년이상 1인이상 SW관련업무 3~10년 1인이상 HW관련업무 3~10년 1인이상 SW관련업무 1~3년 1인이상 HW관련업무 1~3년 1인이상	5.0
B.	SW관련업무 10년이상 1인이상 HW관련업무 10년이상 1인이상 SW관련업무 1~3년 2인이상 HW관련업무 1~3년 2인이상	4.0
C.	SW관련업무 3~10년 2인이상 HW관련업무 3~10년 2인이상 SW관련업무 1~3년 1인이상 HW관련업무 1~3년 1인이상	3.0

5

제안업체

자격증

제출

- 세부배점표 참조

※ 유지보수인원 자격증 제출 정도

(해당항목 자격증 보유 및 제출)

A.	자격증 7개이상 제출	5.0
B.	자격증 6개이상 제출	4.7
C.	자격증 5개이상 제출	4.4
D.	자격증 4개이상 제출	4.1
E.	자격증 3개이하 제출	3.8

5

※ 세부배점표 - 경영상태 (기업신용평가 등급(5점))

경영상태 평가기준

(조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제9조 제3항 제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

※ 세부배점표 – 제안업체 자격증 제출 (5점)

구분	7개 이상	6개 보유	5개 보유	4개 보유	3개 이하
배점	5.0	4.7	4.4	4.1	3.8

▣ 평가 대상 자격증(동일제조사 동등이상 가능)

구분	종류	해당 자격증	설명	해당업무
EMC	1	EMCISA	EMC 스토리지 관리자	스토리지 관리
Linux	1	Linux Master	Linux OS 관리자	서버 OS 관리
DB 서버	1	OCP/DA	Oracle DB, 전문가	DB 관리
정보처리	1	정보처리(산업기사 이상)	시스템 운영 관리자	정보시스템
보안	1	정보보안(산업기사 이상)	시스템 운영 보안	정보시스템 보안
네트워크	1	네트워크 자격증	시스템 운영 관련	정보시스템 관련 네트워크
SW 개발	1	OCJP(OCAJP, OCPJP)	JAVA 시스템 관리자	응용 SW 관리
DBMS	1	SQLP, SQLD	논리적 DB 관리자	DBMS 관리

4. 제출서류

제출서류

(※편철순서 유의)

번호	제 출 내 역	비고
1	과업수행제안서 및 요약본 각 10부, USB 1개
2	입찰참가 신청서 1부	서식 2
3	가격제안서 1부 (*별도 밀봉하여 제출)	서식 3
4	입찰유의서 1부	서식 4
5	보안서약서, 청렴이행각서, 확약서 각 1부	서식5~7
6	업체현황 조사서	서식 8
7	제안사 일반현황 및 주요연혁 1부	서식 9
8	사업자등록증 사본 1부(원본대조필 확인)
9	법인등기부등본 1부
10	법인인감증명서 및 사용인감계 각 1부
11	조달청 경쟁입찰참가자격등록증	나라장터에서 출력
12	신용평가등급확인서 1부	공공기관 제출용
13	개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)	서식 12
14	위임장 및 재직증명서 각 1부(대리인 신분증지참)
15	소기업, 소상공인, 창업기업 확인서(해당 기업에 한함)
16	참여인력표 및 참여인력현황 각 1부	서식 10~11
17	유네스코아태무형유산센터 퇴직자 영입현황 확인서	서식 13
18	기타 제안요청서에서 요구하는 서류

제출요령

1) 규격은 모두 A4용지 크기를 원칙으로 함

2) 사본은 반드시 원본확인(인감도장 날인)을 요하나, 불가피한 경우

센터의 사전 승인 후 면제 가능

3) 제출된 서류의 기재내용은 제안요청기관의 요청 없이 수정, 추가,

대체할 수 없음

4) 제안서 및 제안요약서 내용 전체에 회사명, 로고 등 회사를 인지할      수 있는 내용 기재 금지

5. 제안서 제출 일정 및 방법

제출기한	입찰공고문 참조
제출방법	방문접수(우편접수 시, 센터담당자 전자메일(js.seo@unesco-ichcap.org)을 통한 사전 승인을 득한 뒤 접수 가능) · 토·일, 공휴일 제외, 09시~18시 사이에만 접수 가능(마감일은 17시까지 접수) · 접수 시 구비서류가 미비된 서류는 일체 접수하지 않음 · 제출된 제반서류는 반환 불가
제 출 처	전라북도 전주시 완산구 서학로 95 국립무형유산원 열린마루 3층 유네스코아태무형유산센터 연구정보실 정보시스템 담당자 앞

6. 제안요청 설명회

ㅇ 본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않으며 입찰 참가자격과 관련이 없습니다.

7. 제안서 평가위원회 개최 : 일정 입찰공고문 참조

ㅇ 본 사업의 기술평가는 평가위원회를 구성하여 평가함.

8. 입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 사업의 안정적인 수행을 위해 공동수급(공동이행방식) 및 하도급 계약을 불허함

ㅇ 제안서 인력은 자사인력으로 구성하여야 함

ㅇ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

ㅇ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제 12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 가료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 계약대가는 수탁사업자의 청구에 의해 분기 단위로 지급한다. 단, 불가피한 사유로 복구 시간이 지연 되었으나 지연 사유서를 제출하지  않았을 경우, 지체된 시간만큼 분기 지급 대상 유지 관리료에서 차감하여 지급한다.

ㅇ 계약 종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하였을 경우에는 새로운 사업자가 확정되는 날까지 계약기간이 연장되는 것으로 하고, 연장된 기간에 대한 사업 금액은 일수로 환산하여 지급한다.

Ⅶ		기타 사항

1. 계약목적물의 지식재산권 귀속

ㅇ 본 사업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 합니다. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있습니다. 또한, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 합니다.

2. 누출금지정보의 범위

ㅇ 우리 기관에서는 아래와 같이 누출금지정보로 지정하며, 입찰 및 사업 수행과정에서 무단으로 누출할 경우 관련 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

- 정보 누출 횟수가 1회인 경우 : 1개월 제한

- 정보 누출 횟수가 2회 이상인 경우 : 3개월 제한

	< 누출 금지 정보 >
① 유네스코아태무형유산센터 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망 구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 ④ 전산시스템 취약점분석 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트웍장비 설정 정보 ⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ ‘개인정보보호법’ 제2조의 개인정보 ⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 ⑪ 기타 유네스코아태무형유산센터에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

【서식①】제안서/요약본 표지양식

｢유네스코아태무형유산센터

2022년 정보시스템 통합 유지관리｣

용역 제안서

(요약본)

2021. .

【서식②】입찰참가 신청서

입 찰 참 가 신 청 서 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납 부	·보증금율 : 2.5/100 ·보 증 금 : 금 원(￦ ) ·보증금납부방법 :
	납부면제 및 지급확약	·사유 :
대리인사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생 년 월 일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 제한경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 일반용역 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 별첨서류 : 입찰등록에 정한 서류 신청인 : (인) 유네스코아태무형유산센터 사무총장 귀하

【서식③】가격제안서                             ※밀봉하여 별도 제출함

가 격 제 안 서
입찰내용		공 고 번 호			입 찰 일 자	2021년 월 일
		건 명
		금 액	一金 원(￦ )
		계 약 기 간
입찰자		상 호 또 는 법 인 명 칭		법 인 등 록 번 호
		주 소		전 화 번 호
		대 표 자
	본인은 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행규칙에 의한 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 센터에 의하여 수락되면 계약일반조건, 계약특수조건, 과업지시서 등에 따라 위의 입찰금액으로 용역수행기한 내에 용역을 완성할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. ※ 붙임서류 : 산출내역서 1부 2021년 월 일 입 찰 자 (인) (대표자성명) 유네스코아태무형유산센터 사무총장 귀하

【서식④】입찰유의서

입  찰  유  의  서

1. 입찰 참가자는 센터가 정한 입찰내용 및 입찰 유의서에 기재된 사항에 관하여 완전히 이해 납득한 것으로 간주한다.

2. 국가계약법시행령에 의거, 낙찰자가 낙찰통보를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하지 아니할 경우 낙찰은 무효로 간주한다.

3. 입찰참가 신청자가 입찰에 직접 참가할 수 없을 때에는 대리인을 선정하여 입찰 참가를 위임할 수 있다. 이 경우 위임을 받은 자는 소정 서식의 위임장을 소지, 제출하여야 한다.

4. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 하며, 계약기간 이내에 용역을 완료하여야 한다.

5. 낙찰자가 전항(前項)의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 때에는, 동 낙찰은 무효로 하고 입찰 보증금은 센터에 귀속한다.

6. 본 유의서에 명시되지 않은 사항은 국가를당사자로하는계약에관한법령 등 관련 규정에 의한다.

본인은 귀 센터에서 정한 입찰유의서의 모든 조건을 이행할 것을 승낙하고, 입찰에 참가하겠음을 승낙하기 위하여 서명 날인 함.

20  년    월    일

( 응찰자 )   주   소 :

상   호 :

성   명 :                       (인)

유네스코아태무형유산센터 사무총장 귀하

【서식⑤】보안서약서

보 안 서 약 서
본인은 (용역명 : )과업에 참여하면서 취득한 내용에 대하여 사업수행과 관련된 목적 이외에는 사용치 않고, 업무수행 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 년 월 일
소 속	성 명	직 위	확 인

【서식⑥】청렴계약이행각서

청렴계약 이행각서(표준안)

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 센터에서 발주하는 용역 입찰에 참여함에 있어 당사는

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 센터에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 센터가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 센터 및 관련 건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 센터에서 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 센터의 조치와 관련하여 당사가 센터를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

계약상대자  상호 :                  대표         (인)

유네스코 아태무형유산센터 사무총장 귀하

【서식⑦】확약서

확   약   서

입 찰 건 명 :

용역제안 참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위기재 상황 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외하여도 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다. 또한 상기 입찰 건에 대한 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 서약하며, 입찰응시 결과에 대하여 민·형사상의 어떠한 이의도 제기치 않을 것을 서약합니다.

2021년     월      일

주          소 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :                     (인)

법인  등록번호 :

유네스코 아태무형유산센터 사무총장  귀하

【서식⑧】업체현황 조사서

업체현황 조사서

1. 개 요

업체상호			대표자성명
소 재 지	(전화: ) (FAX: )		사업자등록번호 (개업년월일)
직 원 수	명 (상근직만 해당)
자본금 (납입)	백만원	결 산 일		월 말일 (년 회)
사업의 종류	1. 법 인( ), 개 인( )	법인설립일
	2. 업 태	최근 5년간 총 매출액 (백만원)		년( )
	3. 종 목			년( )
	4. 대기업( ), 중소기업( )			년( )

2. 수행능력 결격 여부

가. 최근 3년 이내 부정당업자 제재를 받은 사실 유무 (  )

나. 최근 1년 이내에 구축도중 또는 완료 후 계약목적물의 현저한 손해를 가져 왔거나 사회적 물의를 일으킨 적이 있는지 사실 유무 (  )

다. 부도상태에 있는지 사실 유무 (  )

【서식⑨】제안사 일반현황 및 주요연혁

일반현황 및 주요 연혁

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
연 락 처	전화 : FAX :
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요 연혁

【서식⑩】참여인력 총괄표

참여인력 총괄표

분야	성 명	연령	사업참여 직위	사업참여 담당업무	기술등급	최종학력 (※필요시)	자격증	참여율 (%)
사 업 책임자
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
○○부문
⋮

※ 참고사항

1. 작성기준일자 : 제안일 현재 기준으로 기입

【서식⑪】참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명		소 속			직 책		연 령	만 세
전 공		최종학력 (학위)		학 교			해당분야 근무경력
				졸 업 일
자격증(분야 및 종류)							취득일
사업참여 담당업무			사업참여기간		2021. . . ~		참여율	%
기 간		회 사			근 무 부 서		직 위	비 고
		□ 이력 사항 기재란 □

경 력 사 항
사 업 명	사업개요	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	비 고

주) 1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 기술자에 대하여 기재한다.

2. 근무경력은 확인이 가능한 서류로 증빙해야 한다.(경력증명서 등 유관 서류 첨부)

3. 최종학교 : 최종졸업학교 및 졸업연도 기재(졸업증명서 첨부)

* 대학 재학 및 휴학한 경우 최종졸업학교 및 졸업년도 기재

【서식⑫】개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

개인정보 수집·이용·제공 동의서(입찰참가용)

귀사와의 입찰절차와 관련하여 귀사가 본인의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제24조 제1항 제1호에 따라 본인의 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 아래의 내용과 같이 본인의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하는 것에 동의합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

수집·이용 목적	□ 입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인 등
수집·이용할 항목	[필수적 정보] □ 개인(법인)식별정보 - 성명, 생년월일 등 고유식별정보 - 주소, 전화번호, 전자메일 주소 등 연락처 [선택적 정보] □ 개인식별정보 외에 참여인력 이력사항 등에 제공한 정보 - 부서직위, 학력, 경력 사항 등
보유·이용기간	위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 입찰 및 업체선정 종료 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용·제공됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 필요한 범위 내에서만 보유·이용·제공됩니다. - 보유기간 : 5년 - 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 따른 기록관리기준 적용
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보 중 필수적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다. 위 개인정보 중 선택적 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 동의하지 않으시는 경우 기술평가 시 불이익을 받을 수 있습니다.
수집·이용 동의 여부	귀 기관이 이와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 필수적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □) □ 선택적 정보 (동의함 □ 동의하지 않음 □)
고유식별정보 동의 여부	귀사가 위 목적으로 다음과 같은 본인의 고유식별변호를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 고유식별번호 : 성명, 생년월일 (동의함 □ 동의하지 않음 □)

* 본인은 본 동의서의 내용을 이해하였으며 동의합니다.

2021년    월    일

성명:               서명 또는 (인)

유네스코아태무형유산센터 귀하

【서식⑬】센터 퇴직자 영입현황 확인서

센터 퇴직자 영입현황 확인서

○ 공고번호 :

○ 입찰건명 :

상기 입찰건과 관련하여 당사는 아래 각호 모두 해당사항이 없음을 확인하고 확인서를 제출합니다.

1. 센터 퇴직자가 설립하여 설립일로부터 2년이 경과하지 않은 경우

2. 센터 퇴직자가 등기부등본상 임원으로 재취업하여 재취업일로부터 2년이 경과되지 않은 경우

위 퇴직자 영입현황 확인서는 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로 입찰 및 계약을 수행함에 있어, 위에 언급한 내용대로 이행할 것이며, 만일 이의 사실과 다를 경우(축소, 누락 등) 심사대상자서 제외, 계약해지 또는 해제, 부정당업자로 입찰참가자격 제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 일체의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 이에 확인서를 제출합니다.

2021.    .     .

상  호 :

대  표 :              (인)

유네스코 아태무형유산센터 사무총장 귀하

붙임 1		전산장비 유지관리 대상 품목

구분	장비명	제조사	모델명	수량	기간
서버 장비	WEB 서버	HP	DL380 Gen9	1	12개월
	WEB 서버#2	HP	DL380 Gen9	1	12개월
	DB서버	HP	DL380 Gen7	1	12개월
	그룹웨어 서버	DELL	PE R730	1	12개월
스토리지	통합 웹 서버 스토리지	EMC	VNXe3200	1	12개월
	플랫폼 전용 스토리지	EMC	Unity XT 380	1	4개월
보안 장비	방화벽	안랩	TrusGuard 400B	1	4개월
	웹방화벽	파이오링크	WEBFRONT-K3400	1	12개월
	방화벽	안랩	TrusGuard 400A	1	12개월
	VPN 전용장비	Axgate	Axgate90	1	12개월
상용SW	백업 솔루션	단군소프트	AcronisBackup(v11.5)	1	12개월
	DB암호화 솔루션	케이사인	KSignSecureDB V3.6	1	4개월
	검색엔진 솔루션	코난테크놀로지	Konan Search 5	1	4개월
계				13

※ 4개월 유지보수 대상 품목은 2022.09 ~ 2022.12으로 산정

붙임 2		사업자 보안위규 처리 기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ 구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

붙임 3		보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금	부정당업자 등록	500만원 이하	300만원 이하	100만원 이하

2. 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

붙임 4		소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

붙임 5		□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명	2022년 정보시스템 통합 유지관리 용역
작성일	2021. 10

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) o 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) o 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			O
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		O
	- XHTML 1.0		O
	- XML 1.0, XSL 1.0		O
	- ECMAScript 3rd		O
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		O
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 제작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4		O
	IPv6					O

3. 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			O
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		O
	- UDDI v3					O
	- RESTful					O
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		O
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					O

4. 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							O
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							O
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	o 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						O
	- UNIX						O
	- Windows Server						O
	- Linux						O
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						O
	- IOS						O
	- Windows Phone						O
데이터베이스	o DBMS - RDBMS						O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0						O
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		O

5. 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			O
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			O
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			O
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						O
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		O
	o 동적표현 - JSP 2.1		O
	- ASP.net		O
	- PHP					O
	- 기타 ( )					O
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java		O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		O
	- SOAP 1.2					O
	o 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		O

6. 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			O
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.								O
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		O
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품		O
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품		O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							O
	- 메일 암호화 제품							O
	- 구간 암호화 제품		O
	- 키보드 암호화 제품							O
	- 하드웨어 보안 토큰							O
	- DB암호화 제품		O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품							O
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단							O
	- (네트워크)침입탐지							O
	- (네트워크)침입방지							O
	- 통합보안관리							O
	- 웹 응용프로그램 침입차단		O
	- DDos 대응		O
	- 인터넷 전화 보안							O
	- 무선침입방지							O
	- 무선랜 인증							O
	- 가상사설망							O
	- 네트워크 접근통제							O
	- 네트워크 자료유출방지							O
	- 망간 자료전송		O
	- 안티 바이러스		O
	- 매체제어		O
	- PC 침입차단							O
	- PC 가상화							O
	- 서버 가상화							O
	- 패치관리		O
	- 호스트 자료유출 방지		O
	- 스팸메일 차단							O
	- 서버 접근통제		O
	- DB접근 통제		O
	- 스마트카드							O
	- 소프트웨어기반 보안USB							O
	- 복합기 완전삭제							O
	- 소스코드 보안약점 분석도구		O
	- 스마트폰 보안관리		O

붙임 6		과업변경심의위원회 개최

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제50조」에 따라 계약당사자가 과업내용의 확정, 변경확정 및 이에 따른 변경승인을 심의하기 위한 과업변경심의위원회 개최를 요청할 수 있음.

ㅇ 과업의 변경승인을 위한 심의위원회 요청 시 소프트웨어 전문가들로 구성된 소프트웨어사업 과업변경심의위원회를 구성하여 과업 내용, 계약금액 조정 시 그에 따른 적절성을 심의 함.

ㅇ 수행절차